Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación miEnargas (en adelante, “la Aplicación”), desarrollada por el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), recopila, utiliza y protege la información de los usuarios.
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Información que recopilamos
La Aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos personales: como nombre, número de documento, correo electrónico u otros datos necesarios para la identificación del usuario.
- Datos de uso: información sobre cómo se utiliza la Aplicación (por ejemplo, accesos, consultas realizadas).
- Datos técnicos: como tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
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Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Proveer y mejorar los servicios ofrecidos por la Aplicación.
- Permitir el acceso a funcionalidades de la Oficina Virtual.
- Gestionar consultas y trámites del usuario.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sistema.
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Cesión de Datos
El Ente Nacional Regulador del Gas no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios bajo ninguna circunstancia. La información no será compartida con terceros privados sin el consentimiento expreso del titular, excepto cuando sea requerido por ley o autoridad competente. No obstante, los datos podrán ser cedidos a otros organismos de la Administración Pública Nacional únicamente cuando sea necesario para el ejercicio de sus competencias, de conformidad con lo dispuesto en el Art. 11, inciso 3, apartado c) de la Ley 25.326, y siempre que dicha cesión sea indispensable para el cumplimiento de las funciones propias del organismo ENARGAS
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Seguridad de la información
ENARGAS adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
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Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exija la normativa vigente.
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Derechos del usuario (Art. 14, Ley 25.326)
El usuario puede:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación o actualización de los mismos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
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Enlaces a terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios web externos. ENARGAS no se responsabiliza por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.
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Cambios en la política de privacidad
ENARGAS se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación.
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Autoridad de Control
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
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Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarse con:
Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS)
Sitio web: www.enargas.gob.ar
Correo electrónico: soporte@enargas.gob.ar